Kimai
Поддержка
Некоторые клиенты предпочитают запускать Kimai внутренне, но не хотят упустить возможность получения профессиональной поддержки. Мы рады вам помочь и предоставить план поддержки для самостоятельных установок.
Прямой контакт
Электронная поддержка и видеовызовы доступны для платных клиентов.
Мы предлагаем конкурентоспособные цены, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе. Мы поможем вам с вопросами, установкой и обновлением вашей установки Kimai.
Клиенты облачного сервиса
Электронная поддержка доступна для платных клиентов облачного сервиса.
Клиенты облачного сервиса могут ожидать ответов в течение 24 часов, с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 по центральноевропейскому времени (за исключением праздничных дней).
Сообщество
Для бесплатных самостоятельных установок нет доступной электронной поддержки.
Поддержка сообщества на GitHub обычно реагирует быстро. Пожалуйста, проверьте существующие проблемы, чтобы убедиться, что вашу проблему уже решали.
Звонок с поддержкой и обмен экраном
Если вам нужно ввести в Kimai или получить поддержку при обновлениях и т. д., вы можете заказать платное заседание с разработчиком Kevin Papst с обменом экраном. После выбора времени вы будете перенаправлены на страницу оплаты Stripe, после чего вы получите приглашение на сессию.
Если вы не можете посетить свою встречу, вы должны отменить ее как минимум за 24 часа до начала, чтобы она могла быть перепланирована. Возврат средств не производится.
