Kimai
Suporte
Alguns clientes preferem executar o Kimai internamente, mas não querem abrir mão do suporte profissional. Estou feliz em ajudar e oferecer um plano de suporte para instalações auto-hospedadas.
Contato Direto
O suporte por e-mail e videochamadas estão disponíveis para clientes pagantes.
Ofereço preços competitivos para que você possa se concentrar em seu negócio. Auxilio com suas perguntas, instalação e atualizações de sua instalação do Kimai.
Clientes da Nuvem
O suporte por e-mail está disponível para clientes pagantes da Nuvem.
Os clientes da Nuvem podem esperar respostas dentro de 24 horas, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h CET (exceto feriados).
Comunidade
Não há suporte por e-mail disponível para instalações auto-hospedadas gratuitas.
O suporte da comunidade no GitHub geralmente responde rapidamente. Por favor, pesquise as issues existentes para ver se o seu problema já foi resolvido.
Chamada de suporte com compartilhamento de tela
Se você deseja uma introdução ao Kimai ou suporte com atualizações, etc., você pode agendar uma sessão paga de compartilhamento de tela com o desenvolvedor, Kevin Papst. Quando você selecionar um horário, será redirecionado para uma página de pagamento do Stripe, após o qual receberá um convite para a sessão.
Se você não puder comparecer à sua consulta, você deve cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência para que ela possa ser reagendada. Não serão feitos reembolsos.
