Kimai
Suporte
Alguns clientes preferem executar o Kimai internamente, mas não querem perder o suporte profissional. Fico feliz em ajudá-lo e oferecer um plano de suporte para instalações auto-hospedadas.
Contacto direto
O suporte por e-mail e videochamadas está disponível para clientes pagantes.
Ofereço preços competitivos para que você possa se concentrar em seu negócio. Auxilio com suas perguntas, instalação e atualizações da sua instalação do Kimai.
Clientes na Nuvem
O suporte por e-mail está disponível para clientes na Nuvem pagos.
Os clientes da Nuvem podem esperar respostas em até 24 horas, de segunda a sexta-feira, entre 10h e 16h CET (exceto feriados públicos).
Comunidade
Não há suporte por e-mail disponível para instalações auto-hospedadas gratuitas.
O suporte da comunidade no GitHub geralmente responde rapidamente. Por favor, verifique se os problemas existentes já foram resolvidos.
Chamada de Suporte com Compartilhamento de Tela
Se você gostaria de uma introdução ao Kimai ou suporte com atualizações, etc., você pode agendar uma sessão paga de compartilhamento de tela com o desenvolvedor, Kevin Papst. Quando você selecionar um horário, será redirecionado para uma página de pagamento do Stripe, após o que receberá um convite para a sessão.
Se você não puder comparecer à sua consulta, você deve cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência para que possa ser reagendada. Não serão feitos reembolsos.
